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汽车4S店遇见智能机器人接待员,语音互动买车导购预约试驾都能成

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罗田114 发表于 2020-11-30 19:10:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
罗田114 2020-11-30 19:10:18 17 0 显示全部楼层

一直计划着买车,在看了好多测评后,终于下定决心挑个吉利的日子,去店里瞧瞧。

01

智能接待

和多数的4S店不同,刚走进大厅,就看见一个智能机器人面带微笑,迎面走来。

“您好,欢迎光临,请问需要什么帮助?”见状有点懵,心里想着,莫非这就是传说中的智能机器人接待员。事实证明,是。

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汽车4S店智能机器人接待员

旁边的销售告诉我,需要什么服务,和他讲就行。之前在银行里见过,没想到4S店也给安排上了。

02

买车导购

“帮我找一下畅销车”

下达指令后,他几秒钟就做出了回应,该店里的几款畅销车型,就显示在了机器人的屏幕上。

点进去其中一款,是更具体的车辆信息,各项价格参数配置门清。点击图片可以选择进入汽车的VR全景视图,清晰度非常高,车里的方向盘、后视镜、空调、座椅,甚至座椅的缝接口,每个细节都很清楚。这种感觉快和试驾无异了呀。

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汽车内饰实景VR

但这几款畅销车并没有打动我,还是坚持之前的选择。除了看VR全景图,还在机器人接待员的屏幕上看了3D透视图,这样汽车的发动机、底盘油箱也能看到了,和之前了解的参数完全一致。

当然更关心的还是价格啦,之前打听了该4S店的优惠活动,就想确认一下是不是真的优惠,选择“多车对比”,几辆被选择的车辆信息,就并排显示在了屏幕上,没有做活动的款果然是贵了些,结合之前了解的该车型价格,确实是优惠价。

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车型选购

其实后来我发现,多车对比这个功能,非常方便做汽车细节上的对比,因为脑子不好使记不住哇,车一多就不知道哪个车啥配置了,这样直接放在一起对比,各项参数就能一目了然,非常方便。

当然咱现在许多网站、手机APP上也有这个功能。但囿于终端配置有限,不能VR实景对比呀,体验感还是稍差了些。

和他语音互动特别有趣,问他啥他都知道,简直是个百事通,瞬间脱口而出,知识太渊博了趴。

03

预约试驾

确定了价格配置等各项参数,也看了机器人宣传片、精品图、VR实景图,3D图各种展示,可算是把车了解了个透彻,就礼貌的让机器人接待员带我去试驾。

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预约试驾

在他的带领下,很快就找到了心水已久的车。我和智能机器人说,想要试驾,机器人屏幕上立刻弹出了申请试驾的界面,输入了一些基本信息后,基本就搞定了。接着拿钥匙,准备开走喽。

看好了车想要试驾,机器人预约一键搞定,整个手续化繁为简,想咋开就咋开。整个过程很非常迅速,也没有像想象中那样要签一堆东西。讲真,体验很好。

听销售讲,这个机器人是他们店上个月刚刚引进的,由

长春丽明股份研发的V服智能接待机器人

,目前正在推广中。

不管是谁开发的,总之整个体验下来非常爽,车型选配、新车试驾都是通过这个智能机器人完成的。买车程序不再繁琐,想看哪辆就看哪辆,想看多少就看多少,车型配置价格一目了然,透明化消费,不再害怕被宰。语音交流,有趣的客户服务体验,也实现了一对一服务,效率贼高。

临走时4S店销售还告诉我,以后车辆维修保养提前手机预约,到店后找机器人确认信息,不用等待就能立刻给车维保。这样的智能机器人接待员你喜欢吗?

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